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要想為顧客提供有效的建議,泡沫包裝銷售員必須盡可能多地從顧客那里了解產(chǎn)品需求者的具體情況,如興趣愛好、性格特點(diǎn)等,然后根據(jù)情況有針對(duì)性地提出建議。在提建議時(shí),銷售員要多從顧客和產(chǎn)品需求者的角度出發(fā),切不可為了多拿提成而推薦那些不符合產(chǎn)品需求者要求的產(chǎn)品。
1.讓顧客對(duì)泡沫包裝產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)同。雖然顧客不是產(chǎn)品的直接需求者,但卻是直接購買者,購買的決 要定權(quán)握在顧客手里,顧客到底是買還是不買,關(guān)鍵在于我們能否說服 顧客,否則即便產(chǎn)品適合需求者,但顧客不滿意,也是無法成交的。 所以銷售員在提出合理建議的同時(shí),更要想辦法說服顧客,讓其首先 對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)同,認(rèn)為產(chǎn)品值得購買。
2.巧妙地消除顧客的顧慮。一般來說,會(huì)讓別人代購的產(chǎn)品對(duì)于委托人來說,該產(chǎn)品一定是其確實(shí)需要的。因而,銷售員可以抓住這種情況巧妙地消除顧客的顧慮。
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